Uma criança de 3 anos, com febre alta e fortes dores abdominais, foi considerada de pouca urgência pelo SNS 24, que a encaminhou para um centro de saúde em Viseu, onde os cuidados primários não funcionam ao fim de semana. Após recusa de atendimento no Hospital de Viseu, a família chamou a PSP. Uma nova triagem do SNS 24 reconheceu o erro, e a criança foi atendida no hospital, com diagnóstico de gastroenterite com parasitas, não se descartando apendicite. A Unidade Local de Saúde de Viseu nega a recusa de atendimento.