pressmedia logo

SOMOS APENAS HÓSPEDES DO PLANETA

Marketeer

2023-05-25 13:08:12

Pestana Hotel Group eW 1 1 1 11 a SOMOS APENAS HÓSPEDES do planeta Pestana Douro Riverside, Porto 1 Criado em 2009, o programa Pestana Planet Guest tem guiado a actuação do Pestana Hotel Group em matéria de sustentabilidade e responsabilidade social. Conheça algumas das medidas implementadas até ao momento Pestana Hotel Group foi fundado em 1972 na ilha da Madeira, conhecida eternamente como a "Pérola do Atlântico". Pela sua posição geográfica, e por ter o Turismo no coração do seu negócio, o grupo denotou, desde sempre, uma preocupação com o desenvolvimento responsável da sua actividade e o seu impacto para a sustentabilidade da região insular e de todas as outras geografias para onde foi expandindo a sua rede, como São Tomé e Príncipe, Moçambique ou África do Sul. Ciente do seu papel como principal grupo hoteleiro nacional e um dos maiores do mundo, em 2009 o Pestana Hotel Group criou o programa de sustentabilidade e responsabilidade social Pestana Planet Guest, por forma a organizar e propagar muitas das práticas sustentáveis implementadas nos diferentes projectos do grupo e na sua operação diária. «Algo que, para muitos, seria uma adversidade (desenvolver uma actividade económica num local perdido no meio do Atlântico), para nós foi um estímulo e um desafio. Desde o primeiro momento, percebemos que os três pilares do desenvolvimento sustentável faziam ainda mais sentido: ambientalmente, porque o espaço terrestre era limitado; socialmente, porque o isolamento e o convívio permanente não nos permitiam fechar os olhos aos problemas dos outros; economicamente, porque a distância e os difíceis acessos obrigavam a procurar novas e inovadoras formas de impulsionar o nosso negócio», explana Luís Castanheira Lopes, administrador do Pestana Hotel Group. Em 2019, por altura da celebração do 10.° aniversário, o programa Pestana Planet Guest foi reestruturado, centrando-se em seis grandes áreas de actuação: relação e apoio às comunidades locais; responsabilidade social interna; educação e cultura; apoio ao empreendedorismo; respeito pelo meio ambiente; e recuperação e preservação do património. Actualmente, este programa está inserido na estratégia ESG do grupo hoteleiro e em linha com a Agenda 2030 e os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas. «Mais do que um percurso, implementar práticas de desenvolvimento sustentável no nosso dia-a-dia é uma atitude. Algo que assumimos como parte da nossa actividade e, sobretudo, como o caminho para quem considera, como nós, ser apenas "Hóspede do Planeta"», sublinha Luís Castanheira Lopes. RESPEITO PELO MEIO AMBIENTE No eixo da sustentabilidade ambiental, o Pestana Hotel Group actua em diversas vertentes para minimizar a sua pegada. Na área da energia e clima, o grupo tem promovido a diminuição dos consumos de energia, assim como a sua produção a partir de fontes alternativas (fotovoltaico, biomassa e bombas de calor), aliando à responsabilidade ambiental os benefícios económicos. O objectivo declarado do grupo hoteleiro passa por atingir a neutralidade carbónica em 2030, tendo já definido um roteiro para a redução das emissões. Pestana Hotel Group CA DERN O TU R A implementação, desde há alguns anos, do SIMAC Sistema de Monitorização e Alerta de Consumos é um bom exemplo da actuação do grupo nesta área, permitindo medir os consumos de forma automática e em tempo real, bem como transmitir alertas sempre que são detectados consumos anómalos. Através deste sistema, que está implementado em cerca de 30 unidades hoteleiras, é possível reagir de imediato perante sinais de consumo excessivo que, no caso da água, por exemplo, muitas das vezes corresponde a perdas ou rupturas que, de outro modo, seriam dificilmente perceptíveis. «A água é um dos recursos mais importantes para o planeta e é um recurso fundamental para o funcionamento das nossas unidades. É necessária para os quartos dos hóspedes, nas cozinhas, nas limpezas em geral, na rega de espaços verdes e nas piscinas. Evidentemente, sendo um recurso tão necessário e cada vez mais escasso, é crucial uma boa gestão do mesmo», refere Luís Castanheira Lopes. A gestão de resíduos é outras das preocupações do Pestana Hotel Group. Neste âmbito, o grupo juntou-se à associação Smart Waste Portugal e tem vindo a promover a redução dos desperdícios e a incentivar à reciclagem e reutilização de resíduos e materiais, procurando que estas medidas potenciem simultaneamente a redução dos custos da operação hoteleira. Desde 2019, o grupo tem ainda em vigor um conjunto de medidas concretas com vista à redução do uso de plásticos. Também a vertente da preservação da biodiversidade tem merecido a atenção do Pestana Hotel Group e está umbilicalmente ligada à sua actividade. Em Portugal, a Pousada de Sagres está integrada numa área protegida, o Pestana Tróia Eco Resort está inserido numa zona de Reserva Ecológica (onde a eo5i ,,u111 Pestana Fisherman Village, Câmara de Lobos construção ocupa apenas 5% de todo o terreno) e a Pousada da Caniçada-Gerês fica próxima do Parque Nacional da Peneda-Gerês. Já os hotéis em Moçambique e na África do Sul ocupam, respectivamente, 6500 e 50 mil metros quadrados de área protegida. «Todos estes estabelecimentos estão, por isso, sujeitos a regras de preservação da biodiversidade, que são supervisionadas pelas entidades gestoras dos parques naturais e, nesse contexto, cooperam com estas entidades», garante o administrador. Ainda nesta área, o Pestana Hotel Group realizou um intenso trabalho de reflorestação da propriedade agrícola Herdade da Pereira que, há alguns anos, foi devastada por um incêndio e tem vindo a ser recomposta: recentemente, foram ali plantadas RESPONSABILIDADE SOCIAL INTERNA E EXTERNA Em termos de responsabilidade social, a actuação do Pestana Hotel Group estende-se a diversos projectos com impacto para as comunidades onde o grupo e as suas unidades hoteleiras se Inserem, mas também virados para os seus colaboradores. Destacam-se os seguintes projectos: Jardim de infância de Santo António (São Tomé): creche construída e financiada pelo Pestana Hotel Group ao abrigo de um protocolo celebrado com os Ministérios da Educação e do Trabalho de São Tomé e Príncipe. Este jardim de infância permitiu passar a acolher cerca de 350 crianças, das quais cerca de 200 pertencentes às famílias dos trabalhadores do grupo; Creche Pestana Tróia Eco-Resort: criada em parceria com a Cáritas Diocesana de Setúbal para que, durante o período em que as creches se encontram fechadas (meados de Julho a meados de Setembro), a creche da instituição possa permanecer aberta, com os custos suportados pelo grupo, recebendo os filhos dos colaboradores do Pestana Tróia Eco Resort; Programa "Obrigado por ajudar": por cada euro doado pelos hóspedes, o Pestana Hotel Group iguala o valor. O montante total reverte para Instituições de Solidariedade Social locais; Voluntariado de competências: os colaboradores do grupo com competências específicas (por exemplo, juristas e contabilistas) disponibilizam algum do seu tempo para ajudar os colegas a resolverem situações das suas vidas pessoais; Cedência de equipamentos informáticos: uma medida que visou prestar apoio ao ensino dos 4 II 14 Ir IliMf AL Jardim de infância de Santo António, São Tomé NOTA Todas as unidades (hotéis e pousadas) do Pestana Hotel Group em Portugal ostentam a certificação Green Key/Chave Verde e o grupo recebeu igualmente os selos de responsabilidade ambiental (We Care) atribuídos pela AHP - Associação da Hotelaria de Portugal. Estas certificações comprovam as boas-práticas adoptadas pelo grupo em matéria de sustentabilidade e distinguem os hotéis que promovem o Turismo Sustentável ao praticar uma correcta gestão ambiental. 50 mil árvores autóctones adaptadas à morfologia do terreno e ao clima. Já na comemoração dos 50 anos do grupo, foram plantadas 50 árvores/arbustos em 50 unidades hoteleiras. RECUPERAÇÃO E PRESERVAÇÃO DO PATRIMÓNIO O Pestana Hotel Group tem feito uma aposta continuada na recuperação de património e na sua utilização para finalidades turístico-hoteleiras. Neste âmbito, os edifícios patrimoniais geridos pelo grupo são objecto de uma intervenção de recupe ração com respeito pelas suas características, por forma a que a sua essência possa permitir a criação de experiências de natureza hoteleira. É o caso das unidades Pestana Douro Riverfilhos dos colaboradores do grupo, quando nos tempos da pandemia de Covid-19 as escolas fecharam e muitos não tinham computadores para que os filhos pudessem assistir às aulas online; Consultas médicas gratuitas: no hotel Pestana Miramar São Tomé está instalado um consultório médico, e respectivos equipamentos, para a realização de consultas médicas gratuitas aos colaboradores do grupo e às suas famílias, por médicos em férias, em regime de voluntariado. Além disso, em parceria com o Ministério da Saúde, e de forma a combater a falta de medicamentos na Ilha, os hotéis do grupo em São Tomé estabeleceram contacto com diversas comissões de ética de empresas farmacêuticas, para importação de medicamentos ao abrigo da Lei do Mecenato; Projecto "Estamos Juntos": em Bazaruto, Moçambique, face às necessidades da comunidade local mais próxima (Machulane), designadamente o acesso a água potável, a electricidade ou cuidados de saúde, o hotel Pestana Bazaruto Lodge ajudou a criar o projecto "Estamos Juntos". Através desta iniciativa, o grupo apoia o funcionamento de side (que resultou da reconversão de uma antiga fábrica de sabonetes e velas do Porto), Pousada do Porto Rua das Flores (um palacete no centro histórico da Invicta), Pousada de Vila Real de Santo António (no centro histórico pombalino), Pestana Fisherman (no antigo prédio municipal da Torre Bela, no centro histórico de Câmara de Lobos), Pestana Vintage Lisboa e Pestana CR7 Gran Via (Madrid). «Trata-se de uma forma adequada de evitar a degradação e de reconstruir ou manter edifícios situados nos centros históricos das localidades respectivas, com respeito pela sua traça e demais características arquitectónicas, e de lhe dar uma nova vocação, que permita assegurar a sua actividade futura», sublinha Luís Castanheira Lopes. V um centro comunitário onde as pessoas da localidade vendem as suas peças de artesanato aos turistas e onde são leccionadas aulas de inglês, por forma a permitir aos habitantes ganharem as competências necessárias para o desempenho da actividade de guias turísticos; Parceria com João 13: em parceria com o Colégio Pedro Arrupe e com o envolvimento dos seus colaboradores, o Pestana Hotel Group fornece 70 jantares e 70 pequenos-almoços a pessoas em situação de sem-abrigo na cidade de Lisboa, todas as segundas-feiras; Prémio de Sustentabilidade Pestana: anualmente, e desde 2019, o grupo atribui um prémio para apoiar uma instituição de natureza social que se destaca em actividade consistente com os objectivos da Sustentabilidade Pestana. Além de todos estes projectos, o grupo tem ainda como pilares estratégicos a educação e cultura, apoiando associações como a EPIS - Associação Empresários pela Inclusão (através da doação de bolsas), o Arte Institute, a Déjà Lu (livraria solidária), a Girl Move Academy ou a Make-A-Wish.