A Finnair recebeu a classificação máxima em estrelas, a Classificação Oficial Global de Companhia Aérea Cinco Estrelas, da Associação de Experiência de Passageiros de Companhias Aéreas (APEX), para 2026. As classificações de companhias aéreas baseiam-se no feedback de passageiros certificados, que avaliaram mais de um milhão de voos em quase 600 companhias aéreas em todo o mundo. “Este reconhecimento tem um significado especial para nós, uma vez que reflete as vozes dos nossos clientes. É um testemunho do compromisso da nossa equipa em tornar a jornada dos nossos clientes melhor a cada dia”, afirma Eerika Enne, responsável pelo departamento que na Finnair trata das relações com os passageiros. Este prémio marca o quarto ano consecutivo em que a companhia aérea finlandesa recebe a Classificação Oficial Global de Companhia Aérea Cinco Estrelas, com base na votação neutra de passageiros de terceiros. A APEX é uma rede das principais companhias aéreas, fornecedores e empresas relacionadas do mundo. “Estou orgulhoso do trabalho que a nossa equipa realizou , e continua a realizar , para garantir que este objetivo também seja alcançado no futuro. Agradecemos sinceramente aos nossos clientes por este reconhecimento e por escolherem a Finnair”, continua Enne. Compreender as necessidades dos viajantes é a essência da abordagem da Finnair, e as áreas de foco incluem a fiabilidade operacional, que era de 99,3% em agosto de 2025, e uma viagem perfeita do passageiro, desde os canais digitais e o serviço ao cliente até à experiência de voo e ao design da cabina. A Finnair renovou recentemente as cabines de todas as suas aeronaves de longo curso, inaugurou um novo e maior lounge no lado Schengen do Aeroporto de Helsínquia e está atualmente a renovar as cabinas das suas aeronaves Embraer.